Die Aufgabe der NordWestBahn ist es, dich immer sicher und pünktlich ans Ziel zu bringen. Leider können aber auch wir Verspätungen nicht immer ganz vermeiden. Dann hast du unter bestimmten Bedingungen Anspruch auf eine Reisealternative, Ersatz oder Entschädigung.
Je nach Bundesland oder Verkehrsverbund in dem du unterwegs bist, gibt es unterschiedliche Regelungen der Fahrgastrechte.
Auf den Seiten unserer Regionen haben wir alles für euch zusammengestellt. In welchem Netz oder auf welcher Linie warst du unterwegs?